Diplomado de alta especialización
POLÍTICAS PÚBLICAS, PROCESOS Y
Los participantes aprenderán a diagnosticar escenarios de conflictividad y riesgo y podrán diseñar estrategias de abordaje de los conflictos en las diferentes fases:
prevención, conflicto, manejo de crisis.
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OBJETIVOS
Los participantes aprenderán a Identificar un bien o servicio generado para atender necesidades o brechas de las personas, ello en el marco de los fundamentos, técnicas y herramientas que permitan implementar la gestión por procesos en las organizaciones privadas y entidades públicas.
SOBRE EL PROGRAMA
Los participantes aprenderán a diagnosticar escenarios de conflictividad y riesgo y podrán diseñar estrategias de abordaje de los conflictos en las diferentes fases: prevención, conflicto, manejo de crisis. Desarrollarán la capacidad de construir espacios de diálogo y sostenibilidad, así como generar condiciones para la gobernanza de los territorios.
Asimismo, los participantes aprenderán a Identificar un bien o servicio generado para atender necesidades o brechas de las personas, ello en el marco de los fundamentos, técnicas y herramientas que permitan implementar la gestión por procesos en las organizaciones privadas y entidades públicas. Comprende la lógica de un modelo de provisión de bienes y servicios e identifica oportunidades de mejora a través del análisis de procesos y su relación con el uso y aplicación de las tecnologías digitales.
FORMATO
Programa online vía zoom.
DURACIÓN
Programa de 8 sesiones de 2 horas y media cada una.
PLAN DE ESTUDIO
Sesión 1:
Ponente: José Luis Álvarez
La Política Pública
Panorama de las Políticas Públicas
El marco conceptual de la interacción de las Políticas Públicas
Las Características de las Políticas Públicas
El proceso de formulación de las Políticas Públicas
Sesión 2:
Ponente: José Luis Álvarez
Los actores políticos en la Política Pública
El entorno político de las Políticas Públicas.
Los Partidos Políticos
El Congreso de la República
El Gobierno Nacional, Regionales y Municipales
Las organizaciones de la sociedad civil
Sesión 3:
Ponente: José Luis Álvarez
El entorno social de la Política Pública
Los gremios empresariales (nacionales y transnacionales)
Los medios de comunicación social
Las organizaciones sociales
Los movimientos regionales
La comunidad virtual
Las organizaciones ilegales
Sesión 4:
Ponente: Luis Nuñez Cabañas
Identificación de los procesos en las organizaciones públicas
Identificación del bien o servicio y del proceso
Identificación de los procesos en las organizaciones públicas
La importancia y metodología de la Caracterización de procesos
La cadena de valor y los tipos de procesos en las organizaciones públicas y privadas
Sesión 5:
Ponente: Luis Nuñez Cabañas
Identificación de los tipos de servicios en las organizaciones públicas
Los tipos de servicios en la gestión pública
Los tipos de servicios digitales en la gestión pública
Atributos del bien o servicio
Identificación de los atributos del bien o servicio (complejidad y apersonamiento)
Sesión 6:
Ponente: Luis Nuñez Cabañas
Los mapas de procesos de los modelos operativos
Los mapas de procesos de los modelos operativos
Identificación de los niveles y tipos de procesos en un mapa de procesos
Los modelos de provisión de bienes y servicios
Identificación de problemas en los procesos
Sesión 7:
Ponente: Luis Nuñez Cabañas
Determinación de la secuencia e interacción de los procesos – representación gráfica de los procesos
Elaboración de un flujograma
Fichas de procesos de los modelos operativos
Elaboración de la ficha de producto del proceso o servicio seleccionado
Sesión 8:
Ponente: José Luis Álvarez
Herramientas para la gerencia de riesgos
Análisis y Mapas de actores sociales e institucionales
Comunicación Estratégica
Gestión de escenarios de Riesgo
Diagnóstico y prevención de los conflictos sociales
Gestión de conflictos sociales
Manejo de crisis
Las agendas territoriales
CALENDARIO
FECHAS
Según disponibilidad del estudiante
HORARIO
Según disponibilidad del estudiante
INVERSIÓN ECONÓMICA
BENEFICIOS
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2. Niubiz (Tarjeta débito o crédito)
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DNI.: 70447070
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Urbanización: Santa Beatriz, Distrito: Lince, Departamento: Lima. País: PERÚ
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6. BCP-Cuenta corriente: A nombre del Instituto Latinoamericano de Ciencias Sociales
• 193-7986965-0-11
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7. BBVA-Cuenta corriente: a nombre del Instituto Latinoamericano de Ciencias Sociales
• 0011-0353-0100036479
• CCI: 011-353-000100036479-02
8. BANCO DE LA NACION: A nombre Rayner Cárdenas Achulli
• 04-186-247499
• CCI: 018-186-004186247499-70
9. YAPE:
• 933 429 267
• BRAYAN CARDENAS ACHULLI/ Director Académico
10. PLIN:
• 933 429 267
• BRAYAN CARDENAS ACHULLI/ Director Académico
PROCESO DE MATRÍCULA
PARA EL PROCESO DE MATRÍCULA SE REQUIERE LO SIGUIENTE:
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4. Celular.
5. Captura o foto de la transferencia.
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CERTIFICACIÓN
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- La certificación en formato físico pueden recabarlo en la oficina del Instituto, o en su defecto solicitar su envío previo pago con la empresa OLVA COURIER*.
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